 Le serveur vocal interactif (SVI)  Définition du SVI Il s’agit d’un répondeur interactif qui propose à l’appelant un certain nombre de choix, y compris celui de parler à un téléconseiller.L’utilisateur doit faire ses choix en pianotant sur le clavier de son téléphone en suivant les instructions données par un automate.  Utilisation – En émission d’appel: le SVI permet de transmettre automatiquement un message – En réception d’appel: il permet de diriger l’appelant:  Soit vers un système d’information audio automatisé  Soit vers un interlocuteur qui répondra de vive voix