3- Gardant le prix afin de conserver la clientèle actuelle Achat de diversité : cette situation est caractérisée par faible implication puisque l’acheteur est face à des marques qu’il choisit sans évaluation, tout simplement pour diversifier Le responsable doit envisager : 1-renforcer les habitudes d’achat 2-encourager cette diversité par le biais d’offre spécial de remise, de promotion, de coupon ou par la publicité incitant à changer les habitudes Achat réduisant la dissonance : situation d’unconsommateur qui ne perçoit pas une grande différence entre les marques ; une fois l’achat est accompli ; le consommateur cherchera à donner une justification à sa décision de manière à réduire la dissonance La direction marketing doit rassurer le consommateur de la justesse de leur choix et par le lancement des actions de communication
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