Chapitre I : le marketing de la genèsevers la maturité

Aujourd’hui l’environnement de l’entreprise est plus que jamais caractérisé par l’incertitude et la turbulence, la libéralisation des échanges ; la globalisation des marchés ainsi que la versatilité (changement) des consommateurs sont autant d’éléments inédits pour tout firme qui cherche à décrocher le prix d’excellencele cheminement historique : les optiques production et vente ne sont plus de mise aujourd’hui , le marché n’accepte plus ce qu’on désire ( nous lui vendre) , aussi la pression commercial et l’agressivité d’une équipe de vente sans le moindre connaissance des besoins et des désires du consommateur n’arrivent plus à garantir la pérennité voire la survie des entreprises c’est ainsi que persister dans un environnement de plus en plus instable et hautement concurrentiel une nouvelle démarche a vu le jour dans les années 30, elle devenue indispensable incontournable : c’est l’optique Marketing Selon Philip kotler « l’optique marketing considère que la tâche primordiale de l’entreprise est de déterminer les besoins et les satisfactions désirées de façon rentable car

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