Pour mener un diagnostic externe plus complet il convient d’étudier l’environnement général de l’entreprise, son secteur d’activité…. L’environnement général de l’entreprise est en perpétuelle évolution et par conséquent elle influence la stratégie des entreprises. Le développement des technologies de l’information et de la mondialisation de l’économie font partie des évolutions les plus structurantes et ayant le plus d’influence sur la stratégie et l’organisation des entreprises.
Comment faire le diagnostic général de l’environnement de l’entreprise
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Le macro-environnement comporte le plus souvent 4 dimensions :
Economique
Juridique
Technologique
Culturel Il s’agit de repérer aujourd’hui dans une perspective dynamique les facteurs de l’environnement qui ont une influence significative sur l’entreprise. On retient deux outils : le PESTEL et la méthode SPECTRED (Social, Politique, Economique, Culturel, Technologie, Réglementaire, Ecologique, Démographique). La méthode PESTELComposantes politiques : la stabilité du gouvernement, les politiques fiscales et leurs incitations, la volonté de favoriser le commerce extérieur et les échanges internationaux, le développement du système de protection sociale…Composantes économiques : le niveau de vue du pays dans lequel est située l’entreprise, le taux de chômage, le niveau des taux d’intérêt.Composantes Sociologiques : évolution de la population et de ses caractéristiques (démographie, pyramide des âges, nouveaux comportements socioculturels…) générant, entre autres, de nouveaux comportements d’achats.
Composantes Technologique : les avancées et innovations technologiques qui