Mcdonald’s a réalisation de ce travail ne saurait être considérée

Mcdonald’s

Clients : Elément centrale de la stratégie du groupe depuis toujours. C’est la satisfaction du client qui est l’enjeu focalisant toutes les attentions et l’excellence de l’entreprise. Franchisés : Ils représentent 68 % du parc de restaurants. Les franchisés sont en charge de 2 missions principales :  La relation client, en y apportant l’avantage de la proximité.  Le management. Proche de leurs collaborateurs, l’esprit d’équipe et l’épanouissement est ainsi optimisé. Fournisseurs : Ils sont le gage de la qualité des produits. Leur rôle à pris de l’importance à mesure que McDonald’s a du faire face aux critiques et répondre aux défis imposés par la remise en cause de la « mal bouffe ».

Mcdonald’s et le franchise :

L’entreprise MCDONALD’S est une multinationale qui possède plus de 30 000 franchises de restaurants rapides (fast food) sous la marque McDonald’s, dans 121 pays, dont 1 100 en France, et plus de 45 000 employés. L’entreprise possède ou a des participations dans d’autres chaînes de restaurants, comme Aroma Café, Boston Market, Chipotle Mexican Grill, Donatos Pizza (depuis décembre 2003) et Prêt À Manger.Elle est Sans doute la marque la plus connue dans le monde. La chaîne au « Golden Arch » créée il ya 67 ans en Californie a été la première à avoir véritablement tiré parti de la transformation Des comportements alimentaires provoquée par la diffusion de l’American way of life.67 ans plus tard, MC Do est leader sur le marché de la restauration rapide, forte de son implantation dans de nouveaux pays. Chaque jour, 5% de la planète serait nourrie de ses hamburgers set désormais salades.Car, si pendant 30 ans la firme s’est développée avec une rapidité incroyable. Dans le cadre de sa politique de franchise, Au début des années 1990, Mc Donald’s s’est implanté au Maroc, en débutant par la capitale économique du Maroc Casablanca, ensuite il s’est propagé au Maroc en atteignant un chiffre de 15 restaurants distribués dans les grandes villes marocaines. De 15 Mai 2003 Mc Donald’s corniche AGADIR a ouvert ses portes pour les Gadiri. On se situant dans un emplacements stratégique Dans la ville.

La structure hiérarchique de Mcdonald’s :

La structure hiérarchique de Mcdonald’s se diffère d’une franchise à l’autre, alors on va se contenter de présenter l’organigramme de Mcdonald’s Agadir comme exemple : Travail de session MRK-250 2009 7