Les outils de communication des agences de communication :
Le cas de 3e Aile
La problématique de 3
e Aile
Si les agences de communication se préoccupent de la construction de l’image et de la notoriété de leurs entreprises clientes, chacun peut constater que rares sont les agences de communication qui communiquent sur elles-mêmes. Elles ont souvent tendance à communiquer sur les outils qu’elles mettent à disposition pour la communication de leurs clients par le biais d’une sélection d’outils. En parallèle à son activité, une agence qui communique sur elle-même a tendance à le faire sur le positionnement qu’elle défend face à ses concurrents. Ce positionnement est généralement basé sur une valeur forte dégagée par l’entreprise, ou tout simplement basé sur sa spécialisation. Je présenterai, plus loin dans mon mémoire, quelques agences de communication axant ainsi la leur sur le positionnement qu’elles développent. Une agence de communication, qui apporte certes des conseils et outils en communication à ses clients, annonce aujourd’hui sa problématique, relative à toute agence de communication. « Comment une agence de communication communique-t-elle sur elle-même ? ». Comment une agence qui met en œuvre l’intégralité de la communication au bénéfice de ses clients arrive-t-elle à communiquer sur elle-même en parallèle ? Comment s’y prend-telle ?
Ce mémoire reflète mon vécu au sein de l’agence Sarah Leuridan, devenue 3e
Aile. Mon expérience s’est donc déroulée à une période où le cabinet Sarah Leuridan
se préparait à devenir l’agence 3e Aile. De là découle ma problématique, issue des
agences de communication en général, mais qui constitue aujourd’hui la
problématique réelle de l’agence 3e Aile. En effet, à ce jour, l’intégralité de la
communication de l’agence 3e Aile est à construire car pour les prospects, le cabinet
Sarah Leuridan est indépendant de 3e Aile. Ce qui n’est pas du tout le cas. Ce
mémoire reprend donc une problématique qui s’annonce commune aux agences de
communication, mais en réelle adéquation avec la situation de 3e Aile.
Je m’attache à identifier les outils de communication du marché des agences de communication en général. Cela pour ensuite me pencher sur le fonctionnement
Efficom – CCPM 2008/2009 – Mémoire Sarah BASILE-