« METHODOLOGIE – COMMUNICATION – NEGOCIATION » M. SEMOU. DIOUF
V / LES MECANISMES D’AUTO-MANIPULATION : LES RACKETS ET LES TIMBRES
A. LES RACKETS Certaines personnes semblent constamment insatisfaites (salaires, en demande permanente d’attention particulière, de concessions à leur égard, etc.). En réalité, nous sommes en contact avec leurs rackets. RACKET (A.T.) = DEGUISEMENT D’UNE EMOTION. Substitution de l’expression d’un sentiment ou d’une émotion profonde et authentique par l’expression d’un autre sentiment ou d’une autre émotion socialement « plus
acceptable »
Exemple 1 : Un enfant qui se met en colère et dont la mère dit « ce n’est pas grave, il est seulement malade », apprendra à remplacer sa colère par la maladie, ce qui donnera le référencement suivant :
Comportement autorisé = Fatigue
Émotion interdite = Colère
La même personne, quarante plus tard, étant contrarié lors d’un Conseil d’Administration, pourra éprouver soudain une grande fatigue et l’envie de tout laisser tomber.
Exemple 2 : six personnes, dans une même situation, peuvent éprouver des sentiments différents. Ainsi, dans un bus en heures de pointe :
P1 : se sent triste devant cette foule au regard fatigué ;
P2 : a peur de ne pas pouvoir arriver à temps ;
P3 : est contente de ne pas être au volant et de supporter la conduite ;
P4 : se sent proche de toutes ces personnes dont elle partage la fatigue et les soucis ;
P5 : attend impatiemment de pouvoir sortir ;
P6 : entretient sa colère en marmonnant quelque chose (« métro – boulot – dodo ; métro – boulot – dodo »)
On voit ainsi que ce système de déguisement des émotions, né comme une adaptation au milieu original (familial), entraîne souvent une inadaptation ultérieure. Dès lors, la personne est contrainte de manipuler son environnement pour qu’il réponde à ses émotions déguisées ainsi qu’on le faisait dans son milieu originel. Ce type de comportement est souvent comparé à celui des gangsters qui offrent aux gens une protection ne servant en fait qu’à leur extorquer de l’argent (rackets). Dans une situation donnée, nous avons le choix entre plusieurs niveaux de réponses et même entre plusieurs réponses à chacun des niveaux. Ces différents niveaux peuvent être décrits de la façon suivante :
NIVEAUX TYPES DE RÉPONSES
Besoins biologiques de base Sommeil, Faim, Sexe, Chaleur, Froid, Respiration, etc.
Émotions Joie, Tristesse, Peur, Colère
Sentiments (émotions socialement programmées) Mépris, Pitié, Honte, Admiration, Fierté, etc.
Pensées Raisonnement, Réflexion, Analyse, Idée, Prévision
Structuration du temps Retrait, Rituel, Passe temps, Activités, Jeux, Intimité
Cas 1 : Dans la boulimie, la faim déguise la colère ou la tristesse ;
Cas 2 : Chez le persécuteur, le mépris et la colère déguisent la peur ;
Cas 3 : La réflexion permet d’éviter l’action et non à la préciser.