Nouvelles opportunités pour lego sommaire synthèse managériale i)

3) SWOT : Diagnostic interne

Forces Faiblesses

Entreprise  Image de marque

 Image de l’entreprise (entreprise citoyenne)

 Restructuration de l’entreprise (2004-2006)

 6^ème acteur mondial sur le marché des jouets en 2009 (4,8%)

 Augmentation des ventes en 2009 (+22% CA ; +63% de bénéfice)

 Nombreux partenariats (NBA, Disney)

 Forte présence auprès de la clientèle (formation des professionnels, clubs d’utilisateurs)

 Respect des normes et des valeurs

 Vaste réseau de distribution

 4^ème acteur sur le marché des jouets en France (4% part de marché)

 Premier vendeur de jouets pour garçons en France

 Forte présence internationale

Produits et services  Produits de qualité

 Vaste gamme de produits

 Produit de référence pour la brique de jeu traditionnelle

 Programmes d’apprentissage (écoles, site internet dédié)

 Lancement dans les jeux vidéo (Lego games, Lego Universe)

 Développement du e-commerce et le e- marketing (achat en ligne, jeux gratuites)

 Site internet détaillé avec accès par âge, catégories et thèmes

 Site Internet en plusieurs langues

 Logiciels qui complémentent l’utilisation des produits classiques (LEGO Factory, LEGO Digital Designer)

 Fidélisation des clients (LEGO Club)

 Implication des clients dans le processus de création de nouveaux modèles

Entreprise  Perte de l’avantage concurrentiel de

Lego (du lideur mondial au 6^ème rang sur le marché des jouets)

 Perte de l’exclusivité sur la vente de

briques en plastique

 Manque de distributeurs exclusifs

LEGO (magasins LEGO)

 L’entreprise n’est pas cotée en

bourse

Produits et services  Le prix

 Offre insuffisante pour les filles

 Offres insuffisante pour les enfants

de 9 ans et plus

 Communication insuffisante sur les

produits « non traditionnels »

 Site Internet peu attractif

 Site internet mal structuré (pas de

recherche par prix, mauvaise distinction entre catégories et thèmes)

 Faible utilisation du Web 2.0

(interactivité entre les internautes)

 Absence de versions françaises pour

LEGO Factory, LEGO Serious Play et LEGO Digital Designer

LEGO a su préserver son image de marque et la qualité de ses produits. Grace à une nouvelle stratégie marketing l’entreprise se démarque par de nouveaux produits tels que des logiciels d’aide à la conception de modèles de construction ou des jeux vidéo.