Ofppt/drif 1 résumé de théori

OFPPT/DRIF 111 Résumé de théorie et guide de travaux Gestion Ad Pratique

Section IV L’animation de la force de vente

Introduction : Dans le cadre de management de le FDV et des réseaux de distribution, l’entreprise est tenue de faire un suivi de son réseau à travers l’équipe commerciale pour s’assurer de l’atteinte des objectifs et encourager la communication. A/ LES OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION : Motiver la force de vente ; Instaurer les bonnes conditions ; Créer un climat favorable pour l’activité ; Faire le suivi de l’activité commerciale. B/ LES TECHNIQUES D’ANIMATION : La communication : Améliorer les conditions de travail ; Les réunions dont les objectifs est de se rencontrer pour discuter ces objectifs et s’est changé de l’information ; La communication interne c’est la transmission de l’information dans tous les niveaux. C/ LES TYPES DE LA FORCE DE VENTE : Force de vente de l’entreprise : Elle est constituée des commerciaux qui travaillent exclusivement pour compte de l’entreprise. Elle est attaché par l’entreprise avec un lien de subordination, elles sont subit un contrôle de la hiérarchie (les vendeurs de l’entreprise et les VRP). Force de vente déléguée : Ce sont des vendeurs qui travaillent pour plusieurs société et d’une façon permanente (VRP multicartes, des agents commerciaux, …) Force de vente supplétive :