Ofppt/drif 1 résumé de théori

OFPPT/DRIF 162 Résumé de théorie et guide de travaux Gestion Ad Pratique I- La société distriplus : planning hebdomadaire Vous êtes Stéphane Brahim, nouveau vendeur de la société Distriplus qui commercialise des produits informatiques auprès d’une cible de professionnels. Apres quelques semaines de travail dans votre nouvelle entreprise, vous vous apercevez que le métier de vendeur est passionnant, mais que le temps commence à manquer. Tout le monde compte sur vous, vous ne voulez décevoir personne, résultat : les journées sont trop courtes, les attentes chez les clients sont insupportables. Vous souvenant des cours de management suivis en BTS force de vente, vous décidez donc de mettre en pratique la théorie. Dans un premier temps, vous listez toutes les tâches que vous avez du accomplir au cours de ces semaines :  ^{Prendre rendez-vous avec les clients par téléphone.}  ^{Faire une proposition commerciale à un client :} – préparer la proposition, – taper la proposition, – envoyer la proposition,  ^{Visiter les clients de sa commande,} – visites de prise de commande, – évaluation des besoins des clients, – livraison des clients, installation du matériel, – obtention du règlement.  ^{Etablir le rapport d’activité hebdomadaire.}  ^{Remplir les bons de commande.}  ^{Remonter les informations du secteur au chef des ventes.}  ^{Prendre des rendez-vous par téléphone avec des prospects.}  ^{Qualifier un fichier prospect.}  ^{Etablir des outils d’aide à la vente :} – documentations produits, – argumentaire.  ^{Mettre à jour le fichier clients.}  ^{Taper sur ordinateur le rapport d’activité.}  ^{Réserver une salle pour la démonstration d’un nouveau produit.}  ^{Envoyer les invitations aux clientes et prospects.}  ^{Choisir les clients et prospects à inviter à cette démonstration.}  ^{Organiser le buffet et la réception pour cette démonstration} Actuellement, vous avez pour objectifs :  ^{D’augmenter votre chiffre d’affaire de 100% pour atteindre vos quotas,}  ^{De réaliser 5 visites par jour,}  ^{D’apporter au moins 6 nouveaux clients par mois à votre société.} La démonstration doit avoir lieu dans 2 mois.