Ofppt/drif 1 résumé de théori

OFPPT/DRIF 81 Résumé de théorie et guide de travaux Gestion Ad Pratique Si le règlement prévu ne parvient pas à l’entreprise, il convient d’effectuer rapidement une relance il s’agit d’une lettre de rappel qui indique au client que sa créance est échue et que l’entreprise en attend le règlement. Cette lettre doit être courtoise car il se peut que le client ait déjà réglé ou il s’attend à la livraison…. La prudence s’impose.

1 – La gestion des comptes clients

Présentation: Le compte client est un document qui regroupe quelques informations générales concernant le client:  ^{Identification : raison sociale, adresse}  ^{Nom et coordonnées de l’interlocuteur}  ^{Conditions commerciales applicables}  ^{Conditions de règlement} Le rôle essentiel d’un tel document est de rendre compte de toutes les transactions réalisées avec le client et de faire état de sa situation financière vis-à-vis de l’entreprise. Aussi, un compte client enregistre toutes les opérations effectuées avec le client :  ^{Les ventes donnent lieu à l’établissement de facture qui sont} portées au débit du compte et viennent augmenter la créance de l’entreprise  ^{Les règlements effectués par le client, ainsi} qu’éventuellement les avoirs, viennent au crédit du compte donc en déduction des sommes portées au débit  ^{La différence entre le total des sommes portées au débit et} le total des sommes portées au crédit du compte constitue le solde c’est-à-dire la somme que le client doit à l’entreprise à un moment donné.