OFPPT/DRIF 92 Résumé de théorie et guide de travaux Gestion Ad Pratique c) La mercatique directe : Une meilleure qualification des fichiers un meilleur ciblage des prospects, des documents plus attractifs, une offre commerciale performante, des coûts limités sont des facteurs propres à améliorer la productivité des actions de mercatique directe. Les m esure s de contrôle de la productivité de la force de vente: Tableau de bord com m ercial (voir chapitre VIII) Rapport d’activité (voir annexe1) Tableau récapitulatif des appels (annexe2) Fiche prospect (annexe3)
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