OFPPT
Téléphone, télécopie, courrier, visite…) ; obtention d’un rendez- Vous ; négociation et proposition. Prise de commande. Mais une commande peut être prise, pour un gain de temps, par Téléphone, fax, Minitel… Interventions de service après vente (S.A.V.)Types de ventes Vente de biens d’équipement : préparation importante, Démonstration, négociation longue ; installation ; formation ; service Après vente services fondamentaux. Vente de biens de consommation : présentation des nouveaux produits et des promotions, aide à la revente et au marchandisage.Fréquence des visites : elle tient compte du nombre de visites que peut réaliser le vendeur Pendant l’année et du nombre souhaitable de visites à faire aux Clients (nombre de visites par an et par client). Attention à l’harcèlement et à la négligence !
ISTA BOUZNIKA 2008/2009