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Travail de RechercheCoca – Cola – Ouvre du bonheur rafraîchissante, mais plutôt une expérience, des sensations. Pour ce faire, la compagnie propose un véritable voyage, loin de la vie quotidienne et de l’individualisme vécu. Le produit donne aux clients non seulement l’impression d’une boisson gazeuse déjà connue mais une expérience d’intense bonheur. Le secret de cette potion magique moderne ? La « Happiness Factory ». Parce que le Coca-Cola ne serait plus fabriqué dans des usines ternes, mais confectionné – avec amour – par de petits êtres enchantés, dans un monde magique tout droit sorti d’un film de Disney. C’est finalement cela le point central de cette nouvelle campagne publicitaire : faire oublier la matérialité du produit et lui donner une nouvelle valeur, une nouvelle signification. Il devient dès lors impossible pour le consommateur de comparer les différentes offres en magasin, puisqu’on ne peut plus avancer d’arguments objectifs du type « ce produit est plus gazeux que celui-là », « celui-ci contient moins de calories que ses concurrents », etc. Et l’offre devient presque irrésistible : un paradis perdu au milieu d’une réalité peu amène, une offre de bonheur dans un spot diffusé entre l’annonce d’un nouvel attentat à Kaboul et celle d’une chute continue des principaux indices boursiers. En bref, avec cette nouvelle stratégie de communication inclus des publicitaires originales qui touchent directement au sentiment des clients, la grande firme du soda consolide sa position sur le marché mondial en dépit de la crise économique qui règne. Nguy n L H ng Anh ễ ệ ồ Français 2 – Promotion 46 12
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