Figure 1 : Le système et les sous-systèmes d’une organisation Adapté de F.E. Kast et J.E. Rosenzweig (1974) Bédard et Miller (1995) décrivent les sous-systèmes tels qu’ils sont perçus dans le monde des sciences de la gestion alors qu’Éthier (2000) donne les caractéristiques en se référant au monde scolaire. La présentation suivante des sous-systèmes reprend les définitions de ces deux auteurs.1) Le sous-système structurel représente « les éléments d’organisation formelle portant sur les relations d’autorité, la division du travail et les règles qui les régissent » (Éthier, 2000, p.81). Il comprend non seulement l’organigramme et les descriptions de tâches mais également les réseaux de communication, les politiques, les buts, les stratégies, les systèmes de recrutement et de formation, etc.2) Le sous-système psychosocial intègre les attitudes, les comportements, les besoins, les aspirations, les motivations et les relations entre les individus et les groupes formels ou informels d’individus. Il englobe aussi les conflits et les tensions.3) Le sous-système culturel renvoie à la culture organisationnelle. Il inclut la mission, la raison
d’être de l’organisation, les buts, les valeurs, les normes, les croyances et les visions qui existent
dans l’organisation. Ces éléments influencent son fonctionnement et guident les décisions et les
actions.