La rétroaction (boucle de rétroaction) Dans tout système, les boucles de rétroaction sont les informations sur les résultats d’une transformation ou d’une action entreprise. Elle peut être négative ou positive. Les informations données par la boucle de rétroaction positive indiquent que la transformation va dans le sens d’un changement par rapport à l’état initial jusqu’à l’instauration d’un nouvel état. Elle apporte un accroissement des divergences et une déstabilisation. Le système change de normes, de comportements, de modes de relations. Laissée à elle-même, la boucle de rétroaction positive peut mener à la destruction. Par contre la boucle de rétroaction négative représente le mécanisme par lequel « le système s’arrange pour que ses actions le maintiennent dans ses normes, c’est-à-dire dans son mode de fonctionnement habituel. » (Bériot, 2006, p.305). La boucle de rétroaction négative peut contribuer à stabiliser le nouvel état en aidant le système à maintenir son équilibre. Elle agira comme un frein à la transformation. «La rétroaction positive est la condition du changement, de l’évolution, de la croissance. La rétroaction négative est la condition de la stabilité, de la convergence vers un but. » (Bonami, 1993, p.25). Ainsi le concept de rétroaction permet de distinguer la dynamique entre le changement et la stabilité dans le
système.4
Section 2 : L’approche systémique Cette partie cherche à mieux identifier ce qu’est l’approche systémique. Pour mieux saisir ce qu’est l’approche systémique, les auteurs trouvent nécessaire et profitable de confronter l’approche systémique à l’approche analytique. Cette partie expose d’abord une distinction entre l’approche systémique et l’approche analytique, et poursuit par les propriétés de l’approche systémique.
1. La distinction entre l’approche systémique et l’approche analytique :
Rosnay (1975) énumère un certain nombre d’éléments illustrant la distinction entre l’approche analytique et l’approche systémique. Selon lui, il ne s’agit pas de les opposer mais de les considérer dans une perspective de complémentarité. Plutôt que d’en faire une liste, nous reprenons quelques éléments au tableau III qui se trouve à la page suivante :
4 Linda PERRON « l’approche systémique dans la gestion des dossiers pilotés par la direction d’un établissement scolaire au primaire », février 2009