permet de combiner changement, croissance et stabilité » (Bertrand et Guillermet, 1989, p.49). Le réseau de communication et l’information Le réseau de communication et d’information désigne l’échange circulaire et englobe tous les signes et les messages émis dans l’organisation. L’articulation des informations (émises et acquises) sur l’état du système et de son environnement favorisera la prise de décision et les actions qui suivront. Ces informations sont obtenues par l’utilisation des boucles de rétroaction, l’observation des interactions et le dispositif de régulation. Nous avons vu que l’approche systémique se distingue de la théorie des systèmes par son aspect plus pratique. Elle est davantage un outil de représentation à l’aide de laquelle le directeur peut décider et agir. Il peut voir les liens entre le but, les objectifs, l’ensemble des éléments humains et techniques et la constante interaction entre ces éléments. Cette diversité des éléments du système se répartit en sous- systèmes et est en constante relation avec son environnement. Les interactions sont nombreuses et peuvent avoir lieu entre le système et son environnement, entre les sous-systèmes de même qu’entre les
éléments d’un sous-système.5
Conclusion de chapitre :
L’approche systémique permet de décrire une organisation en tenant compte de tous ses éléments. Elle aide la prise de décision que le gestionnaire souhaite la plus efficace pour son organisation. La notion de système renvoie à une de ses éléments : les ressources. La personne humaine apparaît donc comme une ressource importante, ce qui explique en partie l’abandon de l’expression « gestion du personnel » au bénéfice de « gestion des ressources humaines ». Ce qui nous pousserons de consacrer le deuxième chapitre à la gestion systémique des ressources humaines, la chose qui va nous permettre par la suite de mieux clarifier l’efficacité et l’efficience de l’approche systémique aux performances des gestions des Rh.
5 Linda PERRON « l’approche systémique dans la gestion des dossiers pilotés par la direction d’un établissement scolaire au primaire », février 2009