Axe 2 : Les techniques de communication

Le choix du support de la communication des entreprises se fait selon le public qu’elles visent et l’objectif recherché par celles-ci. De cela, on peut déduire qu’il y a des techniques de communication utilisées à l’intérieur de l’entreprise et d’autres à l’extérieur.

1. Les moyens de communicationinterne :  Note de service:

La note de service telle qu’elle est utilisée dans les entreprises est plus un outil de management qu’un outil de communication, dans la mesure où elle arrive à cet effet pervers que le salarié ne la lit plus pour être informé, car soit il est déjà informé, soit il considère que ce que contient la note d’information ne le concerne pas. Quel que soit l’impact réel de la note de service, celle-ci est indispensable pour confirmer certaines informations données par l’intermédiaire d’autres outils.

 Bulletin et journal d’entreprise:

Ils permettent de rappeler l’appartenance des salariés à un groupe ou une société, de créer une vie de groupe, et de donner des informations jugées nécessaires et intéressantes pour la vie et sur la vie collective. Le journal d’entreprise peut devenir le lien entre des salariés, quel que soit leur rattachement, il peut être conçu sur le mode participatif, amenant ainsi les personnes à s’impliquer en devenant source d’information ou collaborateur du journal.

 Les réunions:

Rassemblement de certains membres du personnel pour étudier ensemble un problème technique, commercial, organisationnel…ou peut être une occasion pour communiquer la stratégie et les objectifs globaux de l’entreprise. La réunion de travail s’avère être un excellent outil lorsque les points de vue sont divergents et lorsque le problème, par sa complexité, ne peut être résolu par une seule personne. 7