Plan: introduction axe 1: les types de la communication de l’entr

La stratégie de communication se forme de 3 points: 1 les objectifs que l’entreprise souhaite atteindre par la communication: cognitifs, conatifs, affectifs 2  La définition des cibles de communication: cœur de cible, cible principale, cible secondaire 3  La copy stratégie : définition de la promesse, de la justification (ou support de promesse), du ton et des contraintes (budgétaires, graphique…)5- Stratégie des moyens La stratégie des moyens présente les moyens média et hors média qui seront utilisés pour communiquer et les supports mis à profit par la communication. Chaque décision doit être justifiée et doit s’assurer de la disponibilité des moyens pour l’action que l’annonceur veut mener (c est à dire qu’ils soient cohérents avec les objectifs fixés). De plus, il est nécessaire de choisir des moyens qui peuvent être complémentaires dans le plan de campagne global.6- Budget et calendrier Afin de pouvoir proposer un plan de campagne fiable et complet, il est nécessaire d’établir un planning présentant les actions dans le temps et leur déroulement. Ce calendrier doit nécessairement être accompagné d’un budget récapitulant tous les moyens et leurs coûts, pour conclure sur un budget total de campagne.

2. Démarche d’élaboration d’unestratégie de communication interne.

1- Bilan diagnostic Analyse de l’entreprise en interne, par audit ou baromètre et en externe (principalement l’image) par étude de marché.2- Problème à résoudre Poser le problème que doit résoudre la communication. Il se formule de la façon suivante : « Comment ….alors que … ? »(par exemple : « comment créer une cohésion entre les salariés, alors que l’entreprise va externaliser une partie de sa production ? »3- Positionnement Identifier le positionnement que l’on souhaite donner de l’entreprise en interne. Quelle valeur l’entreprise veut-elle véhiculer ? 12