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le produit : assortiment, marque et emballage, service client les prix et conditions : prix, crédit, rabais et escomptes la communication : publicité, promotion, relations publiques la distribution : canaux de distribution, vente Le but du marketing est donc de vendre les bons produits aux bonnes personnes, au bon prix, au bon endroit et au bon moment, et ceci de la manière la plus lucrative possible. Il est dès lors important de prendre les mesures adéquates pour atteindre cet objectif. a)Produits Voir plus haut b) Prix et conditions : a) A quel prix proposez-vous vos biens et/ou services ? Sfr essaie surtout de satisfaire son client en lui consacrant un réseau internet et mobile meilleurs. b) Disposez-vous d’un service après-vente ? Sfr dispose de toute sorte de service dont après-vente. c) Comment fixez-vous vos prix ? On fixe le prix notre produit en faisant une étude de cas c’est-à-dire étudier l’offre et la demande, également en faisant référence au prix du concurrent surtout que le but de notre entreprise c’est de créer un service mieux que les autres opérateurs. d) Comment procédez-vous pour différencier vos prix ? On différencie nos prix en faisant référence à l’exclusivité de nos services. e) Quelle est votre stratégie en matière de prix ? SFR ne cherche pas à baisser les prix sur mobile puisqu’il propose des produits qui sont indisponibles chez les autres opérateurs.