Politique produit Exemple travail : Mc Donald

Définition de la politique produit :

La politique du produit est une composante essentielle dans une stratégie marketing, car elle est la résultante d’interactions entre marketing, recherche, développement et production. Ce qu’elle a de particulier est qu’elle commande pratiquement toutes les autres politiques commerciales et qu’elle s’inscrit toujours dans deux dimensions qui sont l’espace et le temps.

 Espace de produit : désigne l’ensemble des produits ou services offerts dans une ou plusieurs lignes technologiques.

 Temps : renvoie à la nature classique de durée de vie et de vieillissement en temps d’actualisation ou d’obsolescence.

Le produit est considéré comme étant un élément primordial de la fonction marketing, car il représente la relation et le lien fondamental entre l’entreprise et son environnement. L’entreprise est toujours à la recherche d’un produit qui pourrait satisfaire les besoins différents de sa clientèle, étant donné qu’il est difficile d’obtenir un bon résultat avec un mauvais produit même si on emploie le maximum au niveau de la publicité et la promotion.

– Ses objectifs sont :

Couvrir le marché potentiel : offrir des produits aux différents

segments de marché. Assigner diverses fonctions aux produits ; – Equilibrer l’activité de l’entreprise : dans le temps (activités

saisonnière) en terme de rentabilité, en terme de cycle de vie.

Définition du produit :

« Dans une optique marketing, le produit représente l’ensemble des

éléments matériels et immatériels remplissant des fonctions d’utilisation et des fonctions d’estime que le consommateur désire pour les services qu’il rend et sa capacité à satisfaire des besoins ». – – « Le mot produit est un des termes clés dans le vocabulaire du

marketing, étant donné qu’il fait référence à « l’out put » global de l’organisation, que ce soit des produits matériels, des services ou des activités ». – Ainsi donc, la notion de produit est très vaste et auquel une erreur

marketing pourrait conduire presque à la faillite si les entreprises se contentaient uniquement de deux ou trois définitions restreintes.

Le produit possède une identité propre qui se caractérise par un nom, une

marque, un conditionnement, une étiquette, une stylique et il répond à certaines exigences en matière de qualité et de normalisation.

Les caractéristiques intrinsèques duproduit :

Ce qu’on appelle caractéristiques intrinsèques d’un produit ou d’un service, ce sont ses attributs réels, objectifs et observables.

Elles recouvrent :

La formule du produit : description technique de ses composants.

Les performances du produit : objectivement observables.

Le design du produit : aspect visuel extérieur.

Les composantes du produit :

Elles sont résumées dans le tableau ci-dessous

Composantes Contenu

Caractéristiques physiques Ce à quoi sert le produit

Etiquetage Nom du produit, codification.

Packaging (conditionnement, emballage)

Enveloppes matérielles permettant d’assurer

dans les meilleures conditions de sécurité la

présentation, la manutention, le transport, le

stockage et la conservation des produits.

Qualité Normes, labels, certification.

Marque Logos, couleurs, certification.

Valeur sociale

Image et prestige liés à l’achat et à l’utilisation

du produit.

Classification des produits :

On peut classer globalement les produits de trois façons :

Classification en fonction de leur destination,

Classification en fonction de leur nature,

Classification en fonction de leur durée d’utilisation.

Classification en fonction de leur destination :

On distingue trois types de destinations :

Produits de consommation finale : destinée à être utilisés par un

individu, seul ou avec d’autres, pour satisfaire un besoin qu’il ressent ;

(Exemples : pain, automobile, cinéma, etc.)

Produits de consommation intermédiaire : destinés à être

transformés par des entreprises de production pour fabriquer d’autres

biens ;(Exemples : blé, acier, plat, services d’expert-comptable,

électricité, etc.)

Biens d’investissement : destinés à fabriquer d‘autres biens dans le

processus de production. (Exemples : machines-outils, bâtiments,

ordinateurs, etc.)

Classification en fonction de leur nature : On distingue principalement :

les biens : ce sont les produits de nature tangible ; Exemples : pain,

table, camion, etc.

– les services

: ce sont des produits de natures intangibles Par leur nature

même ils ne peuvent pas être stockés Exemples : plaidoirie, coupe de cheveux,

transport, enseignement, soins médicaux etc.

Classification en fonction de leur durée d’utilisation : On distingue principalement :

–

Les produits non durables

: caractérisés, par leur courte durée