Pratique du secrétariat Le traitement du courrier
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Le recommandé
L’envoi recommandé est utilisé pour s’assurer que la lettre est remise en mains propres à son destinataire.
Procédure
1. L’expéditeur se rend à la Poste et demande un récépissé de dépôt d’un envoi recomman
un avis de réception.
2. L’expéditeur remet le recommandé, la lettre d’avis, à l’employé de la Poste.
3. L’expéditeur complète le récépissé de dépôt et l’avis de réception.
4. L’employé vérifie si les adresses reprises sur le récépissé et l’avis de réception correspon
bien à celles indiquées sur l’enveloppe.
5. L’employé procède à l’affranchissement du courrier et appose l’étiquette avec la mentio
« recommandé » sur l’enveloppe.
6. L’employé remet le récépissé de dépôt à l’expéditeur (PREUVE) et expédie l’envoi et l’av
réception à la Poste du destinataire.
7. Le facteur se rend au domicile du destinataire et demande à voir la personne concernée
remet l’envoi recommandé contre sa signature dans le carnet ainsi que sur l’avis de réception.
8. SI LE DESTINATAIRE EST ABSENT : Le facteur glisse une lettre d’avis de recommandé
boîte aux lettres. Celui-ci devra alors se rendre à la Poste avec une pièce d’identité. La lettre lui sera alors remise après vérification de son identité et contre sa signature.
9. L’avis de réception est envoyé à l’expéditeur.