CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS TOURISME ET LOISIRS 31

Service De Base Service De Base : * besoin principal que le client vient satisfaire ou raison principale de sa présence.Service périphérique Service périphérique : * besoin qui naît à l’occasion de la consommation du service de base.1. STRUCTURE DE L’OFFRE STRUCTURE DE L’OFFRE

L’OFFRE DE SERVICES