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concurrent. sont réduits. lorsque le(s) leader(s) occupe(nt) une place importante.Différentiation : Donner une personnalité au produit grâce à une caractéristique spécifique (prix, technologie, SAV…). L’image de marque construite est originale, difficile à imiter. Des efforts pour maintenir l’image auprès des consommateurs sont indispensables. Les risques d’imitation sont élevés. De gros investissements en communication sont indispensables. Darty et son SAV.Innovation : Lancer sur le marché un produit nouveau qui occupe une place restée vacante ou qui remplacera un produit existant. L’entreprise s’assure une certaine avance sur ses concurrents. L’innovation doit être gérée. Les sélections d’idées sont très risquées. Renault ESPACE EN 1984.
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