Principaux modèles du comportement du consommateur BSMR-2007 Psychosociologie du comp ortement du consommateur Modèle de Engel, Koblat et BlackwellPremièreétape:Reconnaissanceduproblème Situation EffectiveSituation Idéaleécartbesoin Pages : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33