BSMR-2007 Psychosociologie du comp ortement du consommateur

Le Modèle de Howard et ShethDe ces modules découlent 3 types de résolutions de situations d’achat:1. Résolution extensive : le consommateur rencontre une nouvelle classe de produits pour laquelle il n’a pas ou a peu d’expérience  recherche d’infos très élevée2. Résolution limitée : critères de choix définis mais aucune préférence pour une marque  recherche d’infos moins importante3. Comportement de routine : préférence nette pour une marque  recherche d’infos faible