Section 3 : Avantages et limites du benchmarking
L’étalonnage concurrentiel présente d’une part des avantages pour l’entreprise l’effectuant, ainsi pour ses clients, et d’autres parts il peut susciter des inconvénients. A. Avantages du benchmarking : On distingue des avantages pour l’entreprise ainsi que pour ses clients.
1.
Pour l’entreprise :
Reconnaître l’excellence de certains services et fonctions.
Identifier les collaborateurs les plus performants.
Comparer et échanger sur ses pratiques.
Découvrir de nouvelles pratiques.
Mieux connaître son environnement économique.
Motiver les collaborateurs et réduire le « turn-over ».
Convaincre les salariés de potentiel des améliorations possibles.
Réduire les temps de retour sur ses investissements.
Améliorer l’utilisation et l’efficacité des ressources de l’organisation.
Augmenter la productivité.
Réduire les couts.
Limiter les risques.
Accroitre la performance globale.
Donner des renseignements aux RH lors des négociations syndicales. Le processus d’étalonnage développe le sens et la remise en question et l’intelligence collectives de nouvelles compétences, tout en alimentant le processus d’innovation.
15