Mission
Principes opératoires
Objectifs de performance
Stratégies
Tactiques
Cap ac i t és de l ’en t r ep r i s e
Traduction des résultats
Mise en œuvre des projets de benchmarking
La suite de ce processus consistera à déterminer le nouvel écart de performance et engager l’entreprise dans la voie du changement. La logique. Chaque entreprise a sa propre approche pour la fixation des objectifs mais, dans l’optique du benchmarking, cette fixation peut se faire selon le schéma suivent : mission, principes opératoires, objectifs de performance, stratégies, tactiques.
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