apparaître .Il est donc indispensable d’établir une relation basée sur une confiance mutuelle entre les différents partenaires concernés par cette démarche. Ainsi avant de commencer tout étalonnage concurrentiel, le respect de quelques aspects est nécessaire. A savoir :1. Aspects éthiques : Le Benchmarking n’est pas une opération de copiage et ou d’espionnage mais c’est un processus permettant la mise en place d’un protocole d’échange favorable et avec le moins de désagréments/surprises possibles.
Dès lors il faut avoir la capacité de déterminer tout ce que l’autre peut avoir à offrir et tout
ce que l’on est disposé à offrir dans ce processus. Cela nécessite à cet effet un important travail de recherches et de préparations générales du bien et du mal. La morale fait référence aux valeurs nécessaires. Pour certains, plus pragmatique, la question éthique se résume à une obligation générale de bonne foie et d’honnêteté suivant le principe de ne pas faire à autrui ce que l’on ne voudrait pas qu’il nous fasse, en tenant compte bien sûr du fait que la loi ne protège pas les insouciants. Pour plus de précision et pour éviter toute confusion ou maladresse lors d’une démarche Benchmarking, On présente ici une liste de 10 règles qu’il faudra respecter.MENSONGES TU NE DIRAS PAS Le cas classique, c’est celui d’une personne qui se fait passer par un étudiant et qui, sous prétexte d’un travail de fin de cycle, interview le directeur du marketing, d’une boite concurrente. Un autre cas est celui du protocole d’accord qu’on a pas l’intention de mener a terme ou bien des demandes de soumissions pour des projets fantômes ou encore des offres d’achat bidon civilement cela peut constituer de la fraude et donner lieu a des dommage et intérêts .RESPECTER TON PARTENAIRE TU DEVRAS « À Rome fais comme les romains », adage spécialement vrai si vous faites partie d’un échange dans une contrée aux mœurs juridiques plus exotiques que celles prévalant dans votre pays d’origine.
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