Enfin, le Benchmarking change également les mentalités. En effet, contrairement à beaucoup d’idées reçues, une démarche de Benchmarking ne se contente pas de mettre l’entreprise au niveau de ses concurrents en les imitant ; l’entreprise perdrait son temps à essayer de rattraper des concurrents qui auraient toujours une longueur d’avance. D’autre part, le benchmarking n’est pas non plus une démarche ponctuelle, limitée dans le temps. Ce doit donc être au contraire un état d’esprit.
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