TC 2 2012-2013
II/ PRÉSENTATION DES MISSIONS RÉALISÉES
J’ai travaillé dans l’équipe « forme » constituée de quatre vendeurs et d’un responsable
rayon (cf. Annexe 3).
1) Ma mission de vendeuse
Mes horaires de travail étaient équitablement répartis tout au long de la semaine. Je
travaillais sept heures par jour, 5 jours par semaine. J’ai réalisé des tâches différentes et
variées.
J’ai pu notamment suivre le parcours d’un produit de son arrivée en camion à sa vente en
caisse en passant par la réception et la mise en rayon.
La réception du camion a lieu chaque matin vers 8h. Les produits livrés sont apportés dans la
zone de dispatch4 : des « prêt-à-vendre », du textile et des chaussures à traiter ainsi que du
matériel.
Les « prêt-à-vendre », articles conditionnés déjà emballés, sont directement mis en rayon
alors que le textile et les chaussures sont placés dans la zone de traitement5. Le traitement
dure environ une heure et le textile cintré est mis sur des barres, appelées magnum.
Commence alors l’étape d’approvisionnement du linéaire ou mise en rayon : les magnums
sont transportés dans les rayons. Cette étape est plus ou moins longue selon la quantité de
marchandises reçue.
A son arrivée, chaque employé commence sa journée suivant les priorités : il doit
impérativement se connecter sur sa session sur l’ordinateur de son univers et regarder ses
alertes.
Les alertes se présentent sous la forme d’« Ecart de Prix de Vente » (EPV) ou de « basics ».
Les EPV signifient que le prix indiqué sur le balisage ne correspond pas à celui indiqué sur
l’étiquette du produit. S’il y a des alertes « basics », le stock physique6 est différent du stock
informatique. Par conséquent, à l’aide du logiciel Stores, les stocks informatiques sont
rectifiés après comptage des produits en rayon.
Quand un produit n’est pas balisé, il faut imprimer ses balisages, et si les étiquettes ne
correspondent pas au balisage, il faut imprimer les bonnes étiquettes pour les mettre sur tous
4 Endroit où les produits sont répartis dans des bacs selon les univers.
5 Endroit où le textile est cintré, où les chaussures sont réparties selon les univers et où sont mis les antivols.
6 Le stock réel, quantité trouvée au moment du comptage des produits en magasin.
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