Rapport de stage : crédit agricole

10 ans, emprunt jusqu’à 92 000 € à un taux privilégié et remboursement sur une période de 2 à 15 ans).  Compte Epargne Logement (CEL : épargne jusqu’à 15 300 €). Après 18 mois, emprunt jusqu’à 23 000 € à un taux privilégié et remboursement sur une période de 2 à 15 ans. On bénéficie alors d’une prime d’Etat plafonné à 1 144 €. – Le prêt réglementé : Outre le PEL, CEL, l’Etat a mis en place des prêts spécifiques, accordés sous certaines conditions, pour faciliter l’accès à la propriété :  Le prêt à 0% Ministère du logement : Réservé à l’acquisition de la résidence principale (neuve ou ancienne avec gros travaux). Il n(y aucun intérêt à payer. Le montant du prêt, fonction des revenus, peut atteindre 27 444 €. Il dépend également de l’endroit où l’on habite et de la composition familiale. Il vient obligatoirement en complément d’un autre prêt à hauteur de 50% maximum et ne peut représenter plus de 20% du coût global du projet.  Les autres prêts « aidé: » : Le 1 % Patronal permettant de financer une partie de l’opération. Plusieurs organismes peuvent accorder des prêts complémentaires : prêts aux fonctionnaires, prêts des caisses de retraite et des mutuelles… – Le plan de financement : Grâce à ces différents éléments on va pouvoir entreprendre une simulation de prêt. On peut choisir de moduler les mensualités à la hausse comme à la baisse ou, au contraire, rembourser plus rapidement le crédit avec le prêt à taux fixe. Le prêt à taux révisable quant à lui, permet de profiter de taux plus avantageux. En parallèle il faudra vérifier que le client ne dépasse pas les 33 % d’endettement maximal autorisé. Dès lors que ces deux étapes sont réalisées, on peut passer à l’accord. Cette étape s’appelle : le montage du dossier. Des pièces sont indispensables tels que : un justificatif de revenus, le dernier avis d’imposition, une copie du livret de famille, une copie de la promesse de vente, du contrat de construction, un devis estimatif, … Ensuite si le projet est dans la délégation du chargé de clientèle, il donne son accord final, sinon le dossier est envoyé au siège où il reçoit un avis favorable avec ou sans condition ou un refus. C– Mon analyse Cette phase beaucoup plus passive, m’a permis de découvrir que le conseiller de clientèle est l’interlocuteur privilégié pour toutes les demandes de la clientèle particulière. En effet, il garantit la qualité de l’ensemble de la relation, c’est à dire qu’il est l’interlocuteur unique du client et prend en charge l’ensemble de la relation (actif et passif, produits et services). De plus, en fonction de son profil, il gère une clientèle segmentée (grand public, moyen, haut de gamme et patrimoniale) avec laquelle il réalise ses objectifs commerciaux. Un plus d’être un conseiller commercial, une connaissance étendue de la gamme du Crédit Agricole est indispensable pour mener à bien les différents objectifs fixés par l’agence. C’est pourquoi cette phase d’écoute fut pour moi le moyen