lui-même nous en apprendra davantage. Ne serait-ce que pour cette raison, il est indispensable.
b. Quelles questions poser1011 ?
Ces préalables posés, il importe d’être familiarisé avec les grands domaines qui devront être abordés au cours de l’entretien. Quelque soit l’ordre adopté par la suite, la fantaisie dans l’énoncé des thèmes est limitée. Les terrains qu’il s’agira d’explorer seront : le cursus d’études, la formation, les expériences professionnelles, les goûts et motivations, les informations requises sur l’entreprise que l’interviewer représente. Les trois premiers sont en général ébauchés dans le CV, le quatrième demande une attention spéciale. Une autre manière de présenter le travail à accomplir est de se dire que l’entretien a pour but de rechercher ce que le candidat sait faire (études, formation, expériences professionnelles) , ce qu’il aime (ce qu’il recherche habituellement dans son travail), ce qu’il veut faire (ce qu’il va rechercher par réaction , une fois qu’on lui aura présenté l’entreprise et le poste. Ces thèmes doivent être abordés de façon semi-directive pour rendre possible l’observation du fonctionnement intellectuel et affectif du candidat. L’interviewer lancera donc l’entretien sur chaque point et sera ensuite attentif et non interventionniste au maximum. Il est bon toutefois, si le candidat parle peu, ou s’il s’écarte par trop du terrain proposé, d’avoir à sa disposition une batterie d’interventions , qui permettent sans efforts, sans recherches superflues, de relancer ou de recentrer l’échange. La bonne question est celle qui permet de générer le plus d’informations utiles. Pour cela, il faut au moins prévoir les questions centrales qu’elles vont être posées à chaque candidat. Il est rare qu’elles soient les mêmes.
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Verne, Etienne, « Comment conduire un entretien de recrutement : Guide pratique pour les cadres d’entreprise », Editeur: INSEP Consulting Éditions, 2005. P : 95
11 Voir des exemple de questions dans la section des supports de base: Banque des questions