passé. Elle devrait aider à repérer les comportements significatifs qui apparaissent au cours de l’entretien.II. Le déroulement de l’entretien1. Le commencement
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: L’efficacité de l’entretien dépend beaucoup de son lancement, c’est pour cela qu’on accorde une attention particulière aux premières minutes . si dés le début l’interviewer ne réussit pas à créer un climat de confiance et une description claire de la raison d’être de cet entretien, les paroles échangées par la suite risquent d’être vagues, sans portée et l’entretien dans un ensemble un échec. a. Mettre l’interlocuteur à l’aise : Dés le début d’accueil, il vaut mieux commencer par « nous vous attendions » que par un « avez-vous un rendez-vous ? » . il va sans dire que vous vous honorez à commencer à l’heure. Vous augmenterez le confort de votre interlocuteur si, après les phase d’accueil et avant d’entrer dans l’entretien, vous convenez avec lui de la durée prévisionnelle de l’entretien, si cela n’a pas été fait auparavant. Une durée d’une heure à une heure et demi est convenable.b. Suivre un plan : Un entretien structuré facilite le confort de l’interlocuteur, il facilite son expression et il est plus efficace. Plusieurs plans sont possibles, mais il est toujours préférable de faire connaissance avec le candidat et seulement ensuite avec l’entreprise. Il vaut mieux commencer la phase centrée sur le candidat en commençant au plus tôt par son expérience professionnelle la plus récente. Il est préférable de commencer par les données les plus factuelles pour glisser progressivement vers les dimensions plus personnelles . par exemple , on peut suivre la séquence suivante : 1- Accueillir le candidat 2- Le mettre à l’aise sur un ton conversationnel
17 Verne, Etienne, « Comment conduire un entretien de recrutement : Guide pratique pour les cadres d’entreprise », Editeur: INSEP Consulting Éditions, 2005. P : 123…134