Rapport de stage Iset’com
Etablissement d’une affaire Etablissement des DAL, DF, ODR, CEN, OPIP Renseignement sur facture Mise en service, rappel d’étude et d’exécution 2. Programmation centralisée des interventions : C’est une activité importante de gestion des interventions demandées par l’abonné. Elle constitue un intermédiaire entre toutes les sections de l’unité afin de suivre les étapes de réalisation de chaque affaire depuis d’arrivée des demandes à la PCI et d’optimiser les délais de son exécution. En cas de non-exécution elle doit signaler les causes qui ont empêché les unités d’intervenir. Grâce au réseau intranet, on a pu s’en passer de cette section puisque les applications sont établies en temps réel. 3. Pré fichier : Dans le circuit d’un nouvel abonnement, cette section a pour rôle de changer la situation d’un abonné n’ayant ni numéro de compteur ni référence. L’agent du pré fichier procède à : Vérifier que le total des nets à payer des DF de la journée est égal au total des montants encaissés Vérifier que toutes les demandes d’alimentation DAL sont authentifiées aux DF Saisir les DF de la journée Saisir les cartes A et H Transmettre les cartes 211 à l’unité relève pour affectation des références.
15 février 2011