Rapport de stage Iset’com
Dans le cas d’un compteur bloqué, on estime la consommation de l’abonné selon le nouveau compteur pour déterminer la consommation durant laquelle le compteur est resté bloqué. 7. La coupure : Après 15 jours de l’expiration du délai de la facture, des ordres de coupure et des bordereaux sont émis au service de coupure. Des groupes de coupeurs se dirigent vers les différents secteurs avec des acquits de coupure. En arrivant chez l’abonné, ce dernier soit qu’il a déjà payé la facture donc il montre le reçu au coupeur, soit il paye la facture immédiatement plus 7D comme frais de transport. Sinon le coupeur sera obligé de couper le courant de l’intérieur ou de l’extérieur en cas de local fermé ou riposte de l’abonné. Pour rétablir le courant, des frais de 17.700D seront ajoutés à la facture. Un pointage des bordereaux doit être établi pour les encaissements et les engagements, en plus de la saisie des frais, la consultation régulière des listes des encaissements et l’élaboration des rapports journaliers. 8. La gestion MT : Les abonnés MT sont des gros consommateurs d’énergie électrique tels que les lycées, hôtels, usines, …et qui sont caractérisés par : Un poste de transformation privé Alimentation à partir d’une ligne Moyenne Tension Facturation mensuelle L’agent concerné est chargé de : Prendre en charge les nouveaux branchements MT Traiter la mise à jour MT et contrôler les factures Suivre les demandes d’augmentation et de diminution de la puissance souscrite et la résiliation des abonnements. 9. Recouvrement des impayés :
17 février 2011