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Quand les problèmes de qualité sont résolus, ceux afférent aux coûts et au délai se trouvent grandement simplifiés. L’entreprise doit donc placer la qualité au premier rang des décisions qu’elle prend.VIII. LES SOURCES D’APPROVISIONNEMENT : Grâce à l’utilisation de répertoires, de revues spécialisées, d’émissions de radio et de télévision, l’acheteur procède à une sélection des sources potentielles. Au préalable, il aura pris soin de bien déterminer la source recherchée. Les sources peuvent aussi provenir de représentants qui scrutent le marché, d’un réseau informatique tel qu’Internet, des fichiers de l’acheteur sur les fournisseurs, de visites chez les fournisseurs actuels, d’un programme de publicité orchestré par le fournisseur, de la réception d’échantillons, de rencontres avec les collègues de l’acheteur ou d’autre relations professionnelles. Le service des approvisionnements, qu’on appelle aussi « Service des achats » se trouve au cœur des activités d’une entreprise. Ses principales responsabilités sont associées au contrôle des sorties de fonds qui représentent des dépenses de l’entreprise. Mais il est impensable de croire que ce service puisse connaître en profondeur tous les biens et les services nécessaires au fonctionnement quotidien de l’entreprise. C’est pourquoi une décision d’achat se prend généralement en équipe, chaque service apporte une contribution différente orientée vers la même fin, soit le bienêtre de l’entreprise. 13