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Open in new tab Résumé managériale
Avec les changements que connait l’économie a l’échelle mondial ainsi que national et plus précisément le secteur des TIC, il faut mettre le point sur la situation de l’entreprise au milieu de ce tourment pour arriver à surmonter les difficultés actuelles et en vue de progresser éventuellement. Pour ce faire on a procéder par l’élaboration d’un Plan Marketing pour les 3 mois à venir (4éme trimestre de l’année 2009)
Analyse de la situation
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Apres l’analyse du secteur du tic on a pu enregistrer une baisse au niveau des dépenses en matière d’informatique d’environ 10.6% au niveau de tous les marchés du monde ainsi que le Maroc pendant l’année 2009 par conséquent à la crise mondiale.
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vue l’importance des TIC dans le développement des économies et des sociétés, il est prévoit que le secteur va bientôt reprendre son souffle.
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Le marché est très ouvert, (la concurrence et trop forte il est facile pour les nouveaux acteurs d’y entrer). SWOT
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Strengh Weaknesses
les partenariats avec des groupes étrangers « Cisco, Juniper, Symantec… » ce qui permet un transfert de savoir-faire et de technologie.
Personnel qualifié et abondant.
L’appartenance au groupe ONA.
Une faible notoriété
La mauvaise répartition des taches
Opportunities Threats
La croissance du marché marocain et son ouverture sur les NTIC.
Le développement des PME et des startups qui dans quelques temps auront besoin d’établir leurs infrastructures informatiques.
La crise actuelle qui met en péril les dépenses informatiques dans les entreprises et les administrations ; (actuellement).
La concurrence qui s’accroit de plus en plus sur le secteur des NTIC au niveau national ainsi qu’a l’international.
Pour ce qui est les activités marketing ou le programme marketing de la société, il repose spécialement sur les relations publiques qui pratique plus précisément les séminaires, les salons etc.….
Objectifs Marketing
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Maintenir la rentabilité de la compagnie en situation de crise, c.à.d. actuellement et jusqu’au début de l’année 2010.
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Optimiser le rendement des projets.
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Finaliser les projets en cours.
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Accroitre d’avantage la notoriété de Netcom.
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Fidéliser d’avantage les clients de Netcom
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Intégrer la culture CRM dans la société
Stratégie marketing
SegmentationL’activité de Netcom est basée sur le B to B Les critères de segmentation : économique et géographique Géographique : l’ensemble des grandes entreprises marocaines ou étrangères existant dans le royaume et plus précisément (Casablanca, rabat, Mohammedia, Agadir, Marrakech, Tanger…) Economique : le segment définie par la taille de l’entreprise et le niveau d’activité ; Les grosses entreprises, les banques, Les PME_ PMI et les starts up. Ciblage
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La cible de NetCom est l’ensemble des entreprises marocaines et étrangères existant sur tout le territoire marocain
Les grosses entreprises, les banques et administrations :
Les PME_ PMI : qui ont dépassé la phase de démarrage et qui sont en plein croissance
Les starts up : les entreprises qui viennent de démarrer, qui sont innovantes et qui connaissent une croissance rapide en matière de chiffre d’affaire. La stratégie de Netcom pour sa cible est de pratiquer le marketing différencié qui présente à chaque segment l’offre qui répond à ses besoins Positionnement Le positionnement de Netcom portera sur 2 axes :
Positionnement par rapport à la concurrence (en termes de prix)
Positionnement dans l’esprit des clients (on s’appuyant sur l’image de marque) ce qui va représenter l’avantage concurrentiel. Positionnement Prix par rapport à la concurrence :
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les prix qui sont plus ou moins chères par rapport à celles de la concurrence et qui justifient pleinement la qualité des prestations qu’offre Netcom qui comportent la prestation basic « le produit même » + l’installation ou la configuration + la m a i n t e n a n c e . Positionnement par son image de marque : on peut positionner notre entreprise en prenant l’appuie de l’image qualitative perçue qui s’articule autour :
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Son ancienneté.
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Son affiliation au groupe ONA.
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