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de nouvelles approches de management ont vu le jour : La direction participative par objectifs (DPO) qui consiste à instaurer un dialogue permettant au personnel de participer à la prise de décision concernant la fixation des objectifs de l’organisation. Les cercles de qualités qui ont pour conséquence de susciter des réunions dans lesquelles les salariés se prononcent sur la qualité des produits et les moyens à mettre en oeuvre pour les développer.Remarque: la communication est devenue une composante très importante dans la stratégie de l’entreprise car elle permet une meilleure circulation de l’information est une implication collective du personnel dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise. S 3 PILOTAGE ET DE COMMANDEMENT DANS L’ENTREPRISEA. Pilotage et commandement1. Le p i l o t a g e Piloter une entreprise c’est Fixer des objectifs Mettre en oeuvre les moyens humains et matériels permettant d’atteindre les objectifs Opérer des régulations (la régulation est l’examen de l’ensemble des mécanismes qui permettent à un système de conserver ou de retrouver les équilibres qui assurent sa survie en vue d’atteindre les objectifs) Contrôler les résultats.2. Le commandement Commander c’est exercer le pouvoir. Deux éléments fondamentaux définissent le commandement : Une décision Une communication adéquate. Il est possible de relever plusieurs façons d’exercer le commandement : Le système autoritaire pur: la communication est uniquement hiérarchique, les sanctions jouant un rôle important. La communication autoritaire paternaliste : l’autorité existe mes le mécanismes des récompenses est privilégie par rapport aux sanctions. Le système consultatif : l’entreprise reconnaît aux subordonnées un rôle de réflexion et de consultation toutefois le pouvoir reste entièrement entre les mains de la direction. Le système participatif: une partie de l’autorité et décentralisée. Le commandement s’exerce à différents niveaux hiérarchiques .le personnel participe à la prise de décision. La communication ascendante et descendante constitue un élément fondamental de l’exercice du commandement. 30