Le marketing des produits de luxe est très particulier : – l’image est tout à fait déterminante, elle repose généralement sur une très grande qualité, un savoir faire ou une création exceptionnelle. – La communication relève des relations publiques, de la communication évènementielle et du bouche à oreille plutôt que de la publicité. – La diffusion des produits de luxe est nécessairement restreinte (la rue tue le luxe).4-3-L’analyse des produits d’une gamme Une gamme est une construction où chaque produit doit avoir une fonction précise en terme marketing et financiers. 4-3-1- Le rôle des éléments constitutifs de la gamme Dans une gamme, toutes les lignes de produits ne jouent pas le même rôle. La composition de la gamme répond à un certain nombre de choix stratégiques que l’on peut résumer ainsi : Le rôle du produit leader : C’est le produit phare de la gamme sur lequel repose le chiffre d’affaires, l’image et le profit de l’entreprise. Exemple : cube maggi avec étoile chez NESTELE Le rôle du produit d’appel : C’est un produit qui a pour rôle d’attirer les clients grâce à son prix et de faire vendre directement ou indirectement le produit leader. Exemple : l’abonnement akwaba chez TELECEL après on propose le produit leader. Le rôle des produits tactiques : Ils ont pour rôle de gêner la concurrence et à protéger le ou les produits leaders. Exemple : Access one chez TELECEL Illico chez ORANGE Le rôle du produit d’avenir : Ce sont ceux qui sont appelés à remplacer les produits leaders ainsi que ceux qui sont conçus pour faire la transition entre deux leaders. Exemple : la R5 est remplacée par la CLIO Le super millionnaire remplace millionnaire à la LONACI Le rôle du produit régulateur C’est un produit qui assure un chiffre d’affaires régulier, il est peu sensible aux fluctuations du marché et couvre une partie des frais fixes de l’entreprise. Exemple : gas-oil pour la SIR
SMPAC- 1ère A BTS – Cours de Mr KOUASSI K. Consultant- Formateur
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