Avril 2005 6 / 19
C) Un marché en pleine expansion
Notre projet est la création d’une entreprise proposant des services comme l’entretien
des jardins, l’entretien de l’intérieur et de l’extérieur de l’habitat.
Le siège de la société est situé dans la ville de Péage-de-Roussillon, le canton est
composé de 21 communes regroupant 41 000 habitants sur une surface de 211 km
2, le long de la
vallée du Rhône. Le canton de Roussillon sera notre zone de chalandise (Cf. annexe carte 2 p 3).
Enfin il est important de préciser que 40% de la population à plus de 50 ans.
Une étude marketing a été effectuée afin d’aborder dans les meilleures conditions
possible les besoins et les attentes du marché. Cette étude s’est basée sur une étude sectorielle
effectuée par le Syndicat des Entreprises de Services à la Personne (SESP). Cette analyse
sectorielle a permis la mise en place d’études quantitative et qualitative. Nous avons dans un
premier temps étudié le qualitatif puis le quantitatif. Nous avons ensuite établi une relation entre
les trois études afin d’en retirer les principaux enseignements.
1) Étude qualitative
Avant de faire une étude locale, il était important d’effectuer une enquête par secteur au
niveau national. Le S.E.S.P, Syndicat des Entreprises de Services à la Personne, créé en juin
1995, a réalisé une étude destinée à évaluer le marché potentiel du secteur.
a) États des lieux :
Il y a une demande forte en raison du mode de vie des français et de la démographie.
La concurrence dans le secteur du service à la personne est active, se sont principalement des
associations et des particuliers employeurs. Cependant, on constate que malgré cela l’offre reste
insuffisante ou inadaptée.
Il existe en 2001 en France 6336 organismes dans le service à la personne, dont 6098
associations agréées faisant à elles seules plus de 8 milliards de chiffre d’affaires. Il n’existe que
238 entreprises possédant l’agrément dans ce secteur.
Parallèlement, 3,5 millions de ménages font appel à une aide extérieure régulièrement et 1,8
millions de ceux-ci sollicitent cette aide pour les seules activités domestiques.
Les personnes ayant recours aux aides-domestiques sont tout d’abord les familles avec
parents actifs vivant en périphérie des grandes agglomérations et avec un revenu compris entre