Office Chérifien des Phosphates
III- Le CG et l’approche système de l’entreprise
Qu’est – ce qu’un système ?
C’est une structure organisée réunissant plusieurs éléments différents mais qui fonctionnent en interaction
pour atteindre un objectif commun.
La démarche système se résume en 5 caractéristiques :
1. des éléments différenciés et interdépendants
2. une frontière
3. un environnement
4. un objectif
5. des processus de régulation (rétroaction)
Si l’on applique cette démarche système à l’entreprise, il ressort que :
• Les éléments différenciés sont: les FONCTIONS & SERVICES qui ont chacun des objectifs, des
moyens, des structures spécifiques mais doivent pourtant travailler ensemble;
Avant la décision
La décision Après la décision
Délimitation du problème Connaissance du problème Connaissance des réponses
Choix d’une
réponse
Mise en place du
Choix
PREPARATTION DE
LA DECISON
PRISE DE LA
DECISON
APPLICATION DE
LA DECISON
DECISION STRATEGIE
(1 )
(2 )
(3 )
(4 )
(5 )