VI. Stratégie et organisation
Comment organiser l’entreprise pour la mise en œuvre de la stratégie ?
Stratégie et structure : des liens ambiguës
Auteurs : Alfred Chandler, Henry Mintzberg
o Faut-il penser stratégie puis faire une organisation qui soit au service de la stratégie ou inversement ?
Bpc de stratégie échoue, parce que l’organisation n’était pas à la hauteur de la stratégie
L’expansion en volume de l’entreprise, peut la pousser à créer une direction administrative. (coût, cohérence)
Dispersion géographique (siège dans le nord, succursale dans le sud …) (système centralisé ou non …)
Lancement de nouvelles activités.
Développement de produits nouveaux :
Intégration et différenciation (lawrence etLorsch)
La différenciation= « Les différences d’orientation cognitive et affective des cadres dans les différents départements fonctionnels »
Origines : Des différences dans
o L’orientation des tâches.
o Les objectifs.
o L’horizon temporel. (polychronique, monochronique)
o Les cultures. (culture national, voir continental, les diplômes)
o Les orientations interpersonnelles.
Conséquences :
o Une richesse organisationnelle, mais…
o Des conflits sur les décisions et sur les actions
L’intégration= « La qualité de la collaboration qui existe entre les départements qui doivent unir leurs efforts pour satisfaire aux demandes de l’environnement (l’entreprise) »
o Pourquoi ?
Traiter les CONFLITS nés de la différenciation.
o Comment ?
Hiérarchie. Expression du pouvoir.
Comités de coordination.
Les intégrateurs (médiateurs, RH…).
Les procédures.
Dans toutes entreprises, il faut faire de la différenciation et de l’intégration. La difficulté managériale est de trouver la bonne dose.
Ex : COMPANIE d’ASSURANCE métier des Juristes (très intégrateurs : travail en bureau sur papier et corrige les erreurs, il se charge du dénouement du dossier) (donc il faut plus faire de différenciation) et métier de commerciaux (très différenciateur : il travaille en dehors des heures de travail, (20 h -24 h), ils doivent ramener des chèques avec de nouveaux contrats (donc mettre beaucoup d’intégration).
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