Technologie du produit reconnue.
Réputation de la firme en matière de qualité
Capacités importantes de la rechercher fondamentale= créativité
Capacités commerciales importantes !!!
II. Le mode d’organisation requis
Coordination importante des fonctions de recherche et développement, production et commercialisation. (Ferrari ne peut pas se tromper !!)
Avantages divers pour attirer une main-d’œuvre très qualifiée
III. Les risques
Les différences de coûts entre les concurrents dont les coûts sont faibles et la firme qui se différencie peut devenir trop forte pour que les consommateurs restent fidèles à la firme différenciée. ( très difficile en électroménager, et aussi dans l’automobile)
Les acheteurs renoncent à certaines particularités, à certains services ou à l’image de la firme différenciée, en contrepartie d’importantes économies de coût (hard discount)
Le facteur de différenciation perd de son importance. (secteur des jeans) (en termes d’offre)
L’imitation restreint la perception d’une différenciation. (cas Vuitton, LVMH,…)
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