Stratégie marketing i. diagnostic externe 1) analyse de l’environ


Les étudiantes de 20 à 24 ans Elles ont des horaires plus flexibles, un budget plus restreint et sont souvent à la recherche de la simplicité. De plus celles-ci ont une maîtrise des nouvelles technologies. La fidélisation sera donc axée sur ces critères. Nous proposons de créer une application pour téléphone mobile avec laquelle elles pourraient visualiser les activités proposer dans les centres se trouvant à proximité, les horaires d’ouverture ainsi que de réserver un cours. Les sportifs : hommes et femmes Il peut être intéressant de mettre en place un partenariat avec des magasins de sport (décathlon, sport 2000) avec réduction tarifaire. En effet, les sportifs sont prêts à dépenser beaucoup dans leur sport et ce genre de partenariat serait bénéfique tant pour le club que pour le magasin. De même une Réduction sur certains événements sportifs (championnat d’athlétisme …) peut donner une meilleure image du club et intéressé les plus sportifs.13) Fidélisation générale On propose aussi à Club Med Gym de valoriser les clients qui lui ramène de nouveaux adhérents (parrainage) et les anciens clients : les plus fidèles (ancienneté).Valorisation de l’ancienneté Enfin, en ce qui concerne la valorisation de l’ancienneté de l’adhérent, nous proposons d’établir des réductions tarifaires en fonction du nombre d’années passées sans interruption au Club Med Gym avec par exemple une remise de 10% sur un abonnement à l’année au bout de 2-3 ans de fidélité, ou bien des 17

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