Stratégie marketing i. diagnostic externe 1) analyse de l’environ

Le mix marketing pourrait aussi mettre en avant un suivi personnalisé avec la mise en avant de coach sportif ou de miser sur le coté relationnel. Le Club Med gym a commencé dans cette voie mais il reste encore beaucoup de point a développer. La mise en place d’un questionnaire constitue en effet un premier pas vers le suivi client mais le fait d’utiliser des machines très moderne et d’avoir beaucoup de diplômés dans le domaine de la forme permettraient au Club Med gym de mettre en avant leur connaissance du corps. Pourquoi ne pas mettre en place pour « les sportifs » et les « tout tout-de-suite » un suivi personnalisé humain avec par exemple un bilan tous les deux mois et suivi par ordinateur de l’évolution de leur morphologie, de leur évolution musculaire et caloriques et des conseils en conséquences. Un site pourrait leur permettre de consulter en ligne leur évolution. Le fait de recruter du personnel sachant communiquer permettrait a ce type de clients de se sentir suivi et pour les « tout tout-de-suite » le fait d’avoir un coach qui l’encouragent permettrait a cette clientèle de se sentir soutenu dans sa démarche de perte de poids. Enfin pour les « femmes célibataires de 25 à 35 ans » qui ont un vrai besoin de détente et dans une moindre mesure pour les autres, il faudrait insister sur le fait que contrairement aux autres salles de sport le Club Med Gym fait partit du groupe Club Méditerranée. C’est un gros point fort et la newsletter devrait tabler dessus, car si le Club Med Gym proposait des offres promotionnelles pour certains séjours au Club Méditerranée notamment pour des séjours sportifs.14) DISTRIBUTION Il faut conserver les horaires amples et le nombre de club actuel, cette grande disponibilité est un atout majeur.15) PRIX 20