Stratégie marketing i. diagnostic externe 1) analyse de l’environ

Il faut veiller à l’homogénéité et à la sobriété de la lettre d’information. Tout en optant pour une charte graphique qui donne envie aux lecteurs de lire la lettre d’information (moderne et pratique) Il ne faut pas multiplier les niveaux de lecture. Ce que l’on constate sur la Newsletter ClubMed, avec la bannière blanche située au dessus d’un texte déjà existants. Il en est de même pour les bulles : superposées sur le côté. Les articles pullulent un peu de partout, sans que nous comprenions pourquoi Il faut donc concevoir la newsletter pour qu’elle soit visuellement attrayante ! Enfin si ce n’est pas déjà fait, il faut maîtriser les moyens techniques informatiques, pour éviter que la newsletter ne soit considéré comme un spam.La fréquence La fréquence d’envoi d’une newsletter atteste du sérieux d’une entreprise quelconque et contribue au développement de sa notoriété. Une fois abonnés, les lecteurs s’interrogeront s’ils ne reçoivent pas la newsletter comme annoncée lors de leur inscription. Malheureusement, nous pouvons constater que le Club Med à envoyé sa lettre d’information le 30/04 pourtant, les sujets s’y portant datent de Janvier-Fevrier 2009. Si l’envoi n’est pas possible tous les mois, alors le chargé de communication devrait plutôt opter pour un envoi trimestriel. Le contenu La newsletter pourrait être axée sur des thématiques d’actualité et parlantes pour les lecteurs. Ce qui caractériseraient un ensemble d’éléments permettant de percevoir la newsletter comme qualitative, et leur donnera envie de la lire. Il faudrait en quelque sorte redéfinir les objectifs (dans ce cas, le plus important est la fidélisation) et adopter une stratégie éditoriale adaptée. L’abonné 23