Stratégie marketing i. diagnostic externe 1) analyse de l’environ

Son but principal est de prendre soin de son corps et surtout de perdre du poids rapidement. Il a donc besoin d’être suivi et encadré pour ne pas se décourager trop rapidement. Il a besoin de voir des résultats pour être satisfait. Le sport ne l’intéresse que pour ça, il n’est donc pas exigeant concernant les machines ou les activités proposées. Il représente 22% de la clientèle. Le « Standing » Il a besoin de confort, d’hygiène et de sécurité. Le sport n’est pas sa priorité, il cherche avant tout qu’on le reconnaisse. Il recherche une ambiance agréable, un esprit « club ». Il est un peu plus agé que la moyenne souvent aisé. Il est facilement intéressé par la formule Waou. Il représente 17% des clients. Le « Dilettante » Il n’est pas sportif. Il souhaite s’amuser et se détendre dans un cadre agréable. Il a besoin de ne pas avoir la pression mais d’être motivé.L’âge et le sexe La clientèle du Club Med Gym est jeune, voire très jeune. Ce critère est très important à prendre en compte pour mettre en place une stratégie. Les jeunes du Club Med Gym sont des gens dynamiques, ils ont besoin de nouveauté sous peine de se tourner rapidement vers les concurrents. Les personnes âgées ne sont pas une cible du Club Med Gym, ceux qui viennent sont les seniors dynamiques, célibataires ou voulant garder la forme. Ils n’ont donc pas besoin d’une communication axé vers leur population, au contraire, ils souhaitent être considéré comme jeune. La clientèle est composée à 58 % de femme. Cette majorité est également à prendre en compte car les attentes Hommes/Femmes ne sont pas toujours les mêmes, notamment en terme d’activité ou même d’hygiène. 9