Techniques de merchandising

f.Nombre de tablettes : En dehors de quelques distributeurs remarquablement organisés au niveau opérationnel, il y a rarement travail commun entre les responsables d’implantation du mobilier et ceux du rayon. Trop souvent, l’utilisation du linéaire au sol est de 65 à 75 % de sa capacité. Le mètre carré de magasin est u n investissement suffisamment précieux pour qu’il soit rentabilise au mieux. Et d’abord par une utilisation à 90-95 % de ses possibilités.

Nous voyons encore tous les jours des magasins qui « Pleurent^.» leur manque de place pour développer de

nouveaux produits, pour lesquels il suffirait de rajouter les tablettes là où elles sont nécessaires pour gagner instantanément 20 à 25 % de linéaire !g. Personnalisation : Nature des matériaux. Couleurs. Formes, largeur, profondeur, hauteur. Valorisation d’ensemble par une ambiance appropriée souvent solidaire du mobilier. Comme ils sont rares les fabricants de mobilier qui y ont pensé ! Ils sont rares encore les magasins qui ont demandé des études, des devis et des propositions sur ces points précis, et des maquettes de créations nouvelles. Faut-il traverser les frontières pour trouver l’imagination, la recherche, l’étude de comportement d’achat, de réactions aux couleurs ? En France, il y a peu d’études fondamentales merchandising entre les fabricants, leurs stylistes et leurs bureaux d’études, et les utilisateurs qui connaissent parfaitement les éléments commerciaux indispensables pour la mise au point d’un mobilier efficace. Les fabricants de mobilier vont-ils voir hors de l’hexagone les fabricants leaders pour étudier — avec eux — le matériel le mieux adapté aux besoins de chaque catégorie de produits ? Il faudrait multiplier les «tables rondes» réunissant :

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le producteur (avec son chef de produit, son chef de transports, son merchandiser);

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le distributeur (avec son acheteur, son chef du service « Gestion du linéaire », son merchandiser, son chef de quai ou son spécialiste des réserves);

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le fabricant de meuble ou de matériel de présentation, pour arriver aux meilleures définitions ducircuit complet d’un type de produit : production — transport — stockage — présentation, avec ce

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