Techniques de merchandising

Comportement d’achat :

Pour élaborer la présentation, nous devons prendre en compte, bien entendu, le comportement d’achat des consommateurs. Achats de réflexion, d’impulsion, de besoins, de plaisir… après de nombreuses études. Sur le comportement du consommateur, nous en avons fait la classification suivante. On parle souvent d’achats de réflexion et d’achats d’impulsion. En réalité, on s’aperçoit, à l’analyse des comportements des consommateurs, qu’il y a des achats automatiques mais aussi des achats d’opportunité. C’est la raison pour laquelle nous avons cherché, peu à peu, à cerner le plus exactement possible les différents types de comportement en magasin. Nous devons, pour construire le linéaire et répartir l e Facing, prendre en compte ces différents comportements, dans toute la mesure du possible, en observant les façons d’acheter des consommateurs.

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L’achat d’impulsion. Envie soudaine, sans raison, d’acheter un produit. C’est le coup decœur ›), valable surtout pour des produits peu chers, nouveaux, séduisants : il faut les placer à un endroit où on ne les attend pas, aux caisses, par exemple.

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